Stage - Communication digitale (H/F)

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

Depuis le 1er janvier 2025, notre filiale RATP Dev Caen la Mer (RD CLM) assure l’exploitation du réseau de transport urbain Twisto pour le compte de la communauté urbaine Caen la Mer.

Le réseau se compose de :

• 3 lignes de tramway (T1, T2 et T3), avec un projet d’extension en cours,
• 25 lignes de bus et 1 navette centre-ville,
• Twisto Access, service de transport à la demande dédié aux personnes à mobilité réduite (PMR),
• Twisto Assist, service d’accompagnement des voyageurs sur le réseau,
• Twisto Flex, service de transport à la demande
• Véloloc : 450 vélos en location longue durée,
• Vélolib, 550 vélos en libre-service, répartis sur 76 stations,
• Vélopark, 7 abris vélos sécurisés,
• Twisto Auto, 20 voitures en libre-service sur réservation, répartis sur 18 stations,
• ainsi que 3 parkings relais (Ifs Jean Vilar,  Côte de Nacre et Pompidou)

Au sein de l’équipe Communication de Twisto, vous participerez à la création de contenus et à l’animation de nos différents supports digitaux : réseaux sociaux, site internet, newsletters et autres supports de communication.

Nous recherchons un(e) étudiant(e) en Bac +2 ou Bac +3 pour un stage de 3 mois minimum à partir de mars/avril 2027, avec un projet de poursuite en alternance à partir de septembre 2027.

Ce stage sera l’occasion de développer vos compétences, de découvrir notre environnement et de gagner progressivement en autonomie, avec une possibilité de poursuivre l’aventure en alternance selon le profil et la qualité du stage.

Missions et activités  :

Mission 1 : Animer les réseaux sociaux

• Participer à la création de contenus pour Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok
• Réaliser des photos, vidéos et contenus graphiques
• Participer à la rédaction des publications et à la programmation des contenus
• Être force de proposition sur de nouveaux formats et concepts
• Participer ponctuellement à des prises de vue et à des contenus face caméra

• Mettre à jour les contenus du site internet
• Participer à la création et à la rédaction de nouveaux contenus
• Veiller à la qualité et à la cohérence des informations publiées
• Participer à l’amélioration de l’expérience utilisateur et des contenus digitaux

• Participer à la conception et à la rédaction des newsletters
• Créer et mettre en forme les contenus
• Participer à la programmation des campagnes
• Suivre les statistiques et analyser les performances des campagnes

• Participer au suivi des statistiques des différents supports digitaux
• Réaliser des reportings réguliers
• Analyser les performances des publications et campagnes
• Identifier les contenus et formats qui fonctionnent le mieux
• Être force de proposition pour améliorer les performances digitales

• Participer à la création de visuels pour les différents supports de communication de Twisto
• Adapter les contenus aux différents formats et canaux de diffusion
• Participer à la conception de supports print et digitaux

• Participer à la recherche de nouvelles idées et de nouveaux formats de contenus
• Effectuer une veille sur les tendances digitales et les réseaux sociaux
• Participer ponctuellement aux différents projets de communication de l’équipe

Formation

• Formation Bac +2 à Bac +3 en communication, communication digitale, marketing digital ou domaine similaire
• Recherche d’un stage de fin d’année de 3 mois minimum à partir de mars/avril 2027
• Projet de poursuite d’études en alternance à partir de septembre 2027

Expérience et compétences requises

• Première expérience ou projet personnel dans le domaine de la communication digitale apprécié
• Très bonne maîtrise des réseaux sociaux et de leurs codes
• Bonne maîtrise des outils graphiques
• Aisance avec les outils digitaux et bureautiques
• Très bonnes qualités rédactionnelles et excellente orthographe
• Créativité, curiosité et force de proposition
• Autonomie, organisation et rigueur
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
• À l’aise pour prendre la parole et se mettre en scène face caméra
• Envie de tester de nouveaux formats et de proposer des idées

Conditions de collaboration

• Statut : Stage
• Durée : 3 mois minimum
• Période : à partir de mars/avril 2027, selon les dates de stage de l’étudiant(e)
• Localisation : Fleury sur orne et mobilité sur le réseau Twisto 
• Possibilité de poursuivre en alternance à partir de septembre 2027, selon le profil et la qualité du stage