RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d’attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu’il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

Nous recrutons un Responsable exploitation – F/H pour notre filiale de Laval. Directement rattaché au Directeur de la filiale et membre du CODIR filiale, vous êtes en charge des missions ci-dessous.

Missions

• Participer à la définition, en fonction des contrats, de la politique d'exploitation (fixer les objectifs à atteindre, répartir et coordonner les activités de ses unités) ;
• Être garant de la déclinaison de la politique d'exploitation en offre de transport ;
• Superviser la production de l'offre de transport ;
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance. Décider, le cas échéant, des éventuelles mesures correctives et améliorations nécessaires ;
• Participer à la construction du budget d’exploitation, le suivre et en garantir le respect et l'optimisation ;
• Maîtriser les coûts de production et optimiser les processus d’exploitation ;
• Garantir la continuité d'un service de qualité conforme aux contrats, assurer le respect des règles de transport visant à la sécurité des biens et des personnes ;
• Organiser l'exploitation, piloter la gestion opérationnelle des ressources humaines (recrutement, développement des compétences, sécurité…) ;
• Garantir le respect de la réglementation (adaptation des consignes et des procédures d'exploitation) ;
• Gérer les grands projets en lien avec le directeur de filiale et l'autorité organisatrice, contribuer, en collaboration avec les autres services de la filiale, à la constitution des réponses aux cahiers des charges contenues dans les appels d'offres, piloter la mise en place opérationnelle des projets de transport et les changements d'offre avec les méthodes ;
• Animer une équipe d’agents de maîtrise et développer un management de proximité, s'assurer des bonnes pratiques managériales au sein des équipes d'exploitation ;
• Représenter l'entreprise en interne et en externe par délégation du Directeur, notamment auprès des autorités et des collectivités locales, des clients et des instances représentatives du personnel. 

• Vous avez a minima 3-5 ans d’expérience en transport de voyageurs ;
• Vous avez une expérience significative dans les domaines de l’exploitation de réseaux de transport urbains et/ou interurbains de voyageurs ;
• Vous maîtrisez la réglementation du transport de voyageurs ;
• Vous avez la connaissance des outils et méthodes d’exploitation : graphicage, habillage, commande de service, prépaie, SAEIV, etc. ;
• Vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition ;
• Vous aimez travailler en équipe ;
• Vous identifiez les enjeux et savez gérer les priorités.

Particularités du poste : 

• Poste basé à Laval ;
• Déplacements ponctuels à prévoir.