Rattaché(e) au Directeur de la filiale et membre du comité de direction, vous assurez la gestion des fonctions SI et Billettique sous les aspects techniques, organisationnels, humains et financiers. Vous ferez appliquer les standards de sécurité du Groupe et sa Politique de Sécurité du Système d’Information (PSSI). Vous veillerez à la performance et à l’optimisation des SI et de la Billettique, anticiperez les évolutions métier et technologiques, proposerez des développements concourant à la stratégie de l’entreprise. Vous assurerez l’interface fonctionnelle et opérationnelle sur les sujets informatiques, systèmes billettiques / Systèmes d’Aide à l’Exploitation et Informations Voyageurs (SAEIV) et de cybersécurité, avec les différentes Directions Métiers du siège et de la région.

• Créer, paramétrer et mettre à jour les comptes utilisateurs ainsi que leurs habilitations.
• Créer, configurer et actualiser les paramètres des équipements billettiques.
• Contrôler les transmissions de données (validations, ventes, transactions, etc.) et analyser leur correcte intégration dans le système central.
• Vérifier le bon fonctionnement des interfaces avec les différents systèmes internes et externes.
• Assurer l’assistance et le support de premier niveau aux utilisateurs.
• Suivre et mettre à jour la documentation technique liée aux systèmes billettiques.
• Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des systèmes billettiques.
• Administrer les outils métiers et assurer la gestion des droits et profils utilisateurs.
• Veiller à l'adéquation, à la cohérence et à la qualité des données exploitées par les différents systèmes.
• S'assurer de la bonne remontée et de la bonne synchronisation des données vers les systèmes interfacés.
• Identifier les besoins de formation des utilisateurs sur les outils déployés et contribuer à leur montée en compétences.
• Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique des systèmes administrés.
• Participer au partage des connaissances et au transfert de compétences auprès des collaborateurs du service.
• Assurer une veille technique et proposer les évolutions nécessaires à l'amélioration des systèmes billettiques.